Por que consumidores estão dispostos a pagar mais por um bom atendimento
Por Alex Marques, diretor comercial da Data System Durante muito tempo, preço foi o principal fator de decisão no varejo, mas esse cenário mudou e rápido, já que hoje, a experiência do consumidor passou a ocupar o centro da estratégia das marcas, redefinindo o que realmente gera valor na relação com o cliente. E os […]